سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 يناير 2025

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرة، مثلما يحدث عند إنشاء حساب، تواصل معنا، أو تستخدم خدمات الأمن السيبراني. وقد يشمل ذلك:

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى
• معلومات الشركة والمسمى الوظيفي والقطاع
• المعلومات التقنية المتعلقة بأنظمتك ووضعك الأمني
• المراسلات مع فريق الدعم
• معلومات الدفع والفوترة
• بيانات الاشتراك في الرسائل النصية وسجلات الموافقة

المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند وصولك إلى خدماتنا، نجمع تلقائيًا:

• معلومات الجهاز، مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز
• بيانات السجل، مثل عنوان IP وأوقات الوصول والصفحات المعروضة وعنوان URL المُحيل
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة
• أنماط الاستخدام وبيانات التفاعل

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدماتنا للأمن السيبراني وصيانتها وتحسينها
• مراقبة التهديدات والثغرات الأمنية وتحليلها
• التواصل معك بشأن خدماتنا والتحديثات الأمنية والعروض الترويجية
• إرسال رسائل نصية إذا كنت قد وافقت على تلقيها
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات المتعلقة بها
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم
• تحليل اتجاهات الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم
• كشف الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها والتحقيق فيها ومنعها
• الامتثال للالتزامات القانونية وحماية حقوقنا

3. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نتاجر بها أو ننقلها بأي صورة أخرى إلى أطراف ثالثة إلا وفق ما توضحه هذه السياسة. وقد نشارك المعلومات:

• مع مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا بموجب اتفاقيات سرية صارمة
• عندما يقتضي القانون أو أمر استدعاء قضائي أو إجراء قانوني آخر ذلك
• لحماية حقوقنا أو خصوصيتنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
• في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع أصول
• بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك

بيانات الرسائل النصية القصيرة

تستثني جميع الفئات المذكورة أعلاه بيانات الاشتراك والموافقة الخاصة بمنشئ الرسائل النصية؛ ولن تُشارك هذه المعلومات مع أي أطراف ثالثة.

لن نشارك اشتراكك في حملة للرسائل النصية مع أي طرف ثالث لأغراض لا تتعلق بتقديم خدمات تلك الحملة لك. وقد نشارك بياناتك الشخصية، بما فيها حالة اشتراكك في الرسائل النصية أو موافقتك عليها، مع أطراف ثالثة تساعدنا على تقديم خدمات المراسلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مقدمو المنصات وشركات الاتصالات وأي موردين آخرين يساعدوننا في إيصال الرسائل النصية.

4. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به. وللحصول على تفاصيل شاملة حول ممارساتنا الأمنية وشهاداتنا وتدابير الامتثال، يُرجى زيارة مركز الثقة.

رغم سعينا إلى حماية معلوماتك الشخصية، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

• تشفير البيانات أثناء النقل وعند التخزين
• تقييمات أمنية واختبارات اختراق دورية
• ضوابط الوصول وآليات المصادقة
• تدريب الموظفين على ممارسات حماية البيانات
• إجراءات الاستجابة للحوادث

رغم سعينا إلى حماية معلوماتك الشخصية، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو لتخزينها إلكترونيًا آمنة بنسبة 100%. ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك لازمًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات إعداد التقارير. وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب سياق علاقتنا بك والتزاماتنا القانونية.

6. حقوقك وخياراتك

بحسب موقعك، قد يكون لك الحق في:

• الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على نسخة منها
• تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو تحديثها
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية أو تقييدها
• طلب نقل البيانات
• سحب الموافقة في أي وقت، حيث تكون المعالجة قائمة على الموافقة
• إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية
• إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية عبر الرد بكلمة STOP على أي رسالة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات الواردة أدناه. ولطلبات الحذف، يُرجى استخدام نموذج الطلب المخصص. سنرد على طلبك خلال المهلة التي يحددها القانون المعمول به.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع معلومات عن أنشطة تصفحك وتتبعها. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك وأدوات أخرى. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيلها على وظائف خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني بصورة صحيحة. لا يمكن تعطيلها.

ملفات تعريف الارتباط التحليلية

تساعدنا على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا الإلكتروني.

ملفات تعريف الارتباط التسويقية

تُستخدم لتتبع الزوار وعرض إعلانات ذات صلة.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح وظائف محسنة وتخصيصًا للتجربة.

إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط

في المناطق التي تنطبق فيها المتطلبات، مثل الاتحاد الأوروبي والولايات القضائية الأخرى ذات المتطلبات المماثلة، نستخدم منصة للموافقة على ملفات تعريف الارتباط تتيح لك إدارة تفضيلاتك. عند زيارتك موقعنا لأول مرة من هذه المناطق، سيظهر لك شريط للموافقة يمكنك من خلاله قبول ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو رفضها.

يمكنك أيضًا إدارة ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. تتيح معظم المتصفحات رفض ملفات تعريف الارتباط أو قبولها وحذف الملفات الموجودة وضبط تفضيلات لمواقع محددة. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

8. نقل البيانات دوليًا

قد تُنقل معلوماتك إلى بلدان أخرى غير بلدك وتُعالج فيها. ونضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد دون سن 18 عامًا. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فسنتخذ خطوات لحذفها دون تأخير.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وسنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ونشجّعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه دوريًا للاطّلاع على أي تغييرات.

11. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر: