تراخيص Cloudflare Enterprise

1. الجهة التي تشتري منها

تشتري الترخيص من كيان Vigilbase المحدد في نموذج الطلب الخاص بك، وليس من Cloudflare. وتعمل Vigilbase بصفتها موزعًا لـ Cloudflare، وليس وكيلًا عنها. ولا يمكننا تعديل شروط Cloudflare أو تقديم التزامات نيابةً عنها.

2. الشروط السارية

• شروط Cloudflare تحكم استخدامك لشبكة Cloudflare ومنتجاتها: اتفاقية اشتراك Cloudflare Enterprise، بما في ذلك القسم الخاص بالشراء عن طريق موزع، والشروط الخاصة بالخدمات للمنتجات التي تستخدمها. وتقبلها عند قبولك نموذج طلب يتضمن ترخيص Cloudflare.
• شروطنا تحكم كل ما تقوم به Vigilbase وطريقة شرائك للترخيص: نموذج الطلب الخاص بك، وشروط الخدمة، واتفاقية الخدمات الرئيسية للخدمات المُدارة.

لا تسري عليك شروط الدفع الخاصة بـ Cloudflare، لأنك تدفع لـ Vigilbase. وإذا اختلفت شروط Cloudflare عن شروطنا بشأن كيفية استخدامك لمنتجات Cloudflare، تسود شروط Cloudflare في تلك المسألة.

3. الرسوم والمدة والتجديد

يحدد نموذج الطلب الخاص بك منتجات Cloudflare وحدود الاستخدام والرسوم ومدة الترخيص وتجديده. ونصدر لك الفواتير وتدفع لنا. ونحتسب الاستخدام الذي يتجاوز حدودك بالأسعار الواردة في نموذج الطلب.

إذا ظلت فاتورة غير مدفوعة، يجوز لنا أن نطلب من Cloudflare تعليق الترخيص أو تخفيضه بعد إرسال الإشعار المنصوص عليه في شروط الخدمة.

4. الدعم ومستويات الخدمة

تواصل مع Vigilbase أولًا. نتولى الإعداد وتشخيص المشكلات وحلها، ونصعّد الأمر إلى Cloudflare عندما تتطلب المشكلة تدخل مهندسي Cloudflare.

تغطي شروط مستوى الخدمة الخاصة بنا الخدمات التي تؤديها Vigilbase. وتغطي سياسة الدعم واتفاقية مستوى الخدمة للمؤسسات من Cloudflare شبكة Cloudflare ومنتجاتها.

5. أرصدة الخدمة والمسؤولية

تحدد اتفاقية اشتراك Enterprise وسياسة الدعم واتفاقية مستوى الخدمة للمؤسسات من Cloudflare الالتزامات وسبل الانتصاف المتعلقة بشبكة Cloudflare ومنتجاتها، بما في ذلك توفرها وأداؤها وأمانها. ولا تقدم Vigilbase أي التزام مستقل بشأنها.

تدفع Cloudflare أرصدة الخدمة للموزع، لذا تطالب بها من خلالنا. أبلغنا فورًا بأي مشكلة في خدمات Cloudflare حتى نتمكن من تقديم المطالبة ضمن المواعيد التي تحددها Cloudflare. وإذا وافقت Cloudflare على رصيد أو استرداد لحسابك، نحوّله إليك كاملًا، وعادةً ما يكون ذلك رصيدًا في فاتورتك التالية. وإذا رفضت Cloudflare المطالبة، فلا يستحق لك أي رصيد من Vigilbase.

في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا عن خدمات Cloudflare على تحويل ما توافق عليه Cloudflare، على النحو المنصوص عليه في البند 19 من شروط الخدمة. ونظل مسؤولين بموجب شروطنا ونموذج الطلب الخاص بك عن العمل الذي تؤديه Vigilbase، مثل الإعداد والتهيئة الأولية والدعم.

6. حماية البيانات

تعالج Cloudflare حركة المرور والمحتوى الذي يمر عبر شبكتها بموجب ملحق معالجة البيانات لعملاء Cloudflare، وتنشر قائمة معالجيها الفرعيين. وتعالج Vigilbase البيانات التي تصل إليها أثناء دعم حسابك وإدارته بموجب ملحق معالجة البيانات الخاص بنا.

7. حسابك عند تغيّر الظروف

تظل نطاقاتك وإعداداتك ملكًا لك. وعند انتهاء الترخيص، أو إذا انتقلت إلى Cloudflare مباشرة أو إلى شريك آخر، سننقل إليك إدارة إعداداتك على النحو المنصوص عليه في اتفاقية الخدمات الرئيسية.

إذا توقفت Vigilbase عن كونها موزعًا معتمدًا لـ Cloudflare، فقد تطلب منك Cloudflare التعاقد معها مباشرة أو من خلال شريك آخر. وسنبلغك بذلك في أقرب وقت ممكن ونساعدك على الانتقال دون انقطاع الخدمة.

للحصول على نسخة من شروط Cloudflare التي كانت سارية عند توقيعك نموذج الطلب، راسلنا على legal@vigilbase.com.