سياسة الإبلاغ عن المخالفات

من يمكنه الإبلاغ

يمكن لأي شخص استخدام هذه القناة: موظفونا والمتعاقدون معنا، والشركاء، والعملاء، والموردون، وعامة الناس. تتولى Vigilbase LLC تشغيلها.

ما الذي يمكنك الإبلاغ عنه

أبلغ عن أي أمر تعتقد بحسن نية أنه خاطئ أو مخالف للقانون في طريقة عمل Vigilbase أو العاملين فيها، على سبيل المثال:

• الاحتيال أو الرشوة أو الفساد أو السرقة.
• مخالفة القوانين أو اللوائح، بما في ذلك العقوبات وقانون المنافسة.
• حوادث الأمن أو الخصوصية التي يجري إخفاؤها، وإساءة استخدام بيانات العملاء.
• مخالفة سياساتنا لأمن المعلومات والخصوصية وغيرها من السياسات.
• المخاطر على الصحة والسلامة.
• التمييز أو التحرش أو التنمر.
• الانتقام من شخص أبدى مخاوفه.
• محاولات التستر على أي مما سبق.

لا تحتاج إلى دليل، بل إلى أسباب معقولة لمخاوفك فقط. للحصول على دعم المنتجات، تواصل معنا. وللإبلاغ عن ثغرة أمنية في أنظمتنا، اتبع سياسة الإفصاح عن الثغرات.

كيفية الإبلاغ

نموذج الإبلاغ هو أكثر الطرق أماناً للحفاظ على سرية هويتك. ويمكنك أيضاً مراسلتنا باسمك على legal@vigilbase.com أو بالبريد، عناية قسم الإبلاغ عن المخالفات:

البريد الإلكتروني

legal@vigilbase.com

الهاتف

+1 (855) 458-4445

العنوان

Vigilbase LLC
الإبلاغ عن المخالفات
1908 Thomes Ave #12112
Cheyenne, WY 82001
الولايات المتحدة

ما الذي نجمعه

نحتفظ بـ: الإجابات التي تكتبها وتاريخ كل رسالة. وتُخزَّن على هذه القناة مشفّرة. كما يُرسَل كل بلاغ وكل رسالة بالبريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين يتولون معالجة البلاغات، ويُحتفظ بها ضمن سجلات الحالة. اسمك وبيانات التواصل معك اختيارية.

لا نحتفظ بـ: عنوان IP الخاص بك، أو بيانات متصفحك أو جهازك، أو لغتك، أو ملفات تعريف الارتباط، أو أي هوية تحليلية، أو الوقت الذي كتبت فيه. لا تحمّل هذه الصفحات أي أدوات تحليل أو إعلانات أو محادثة أو تسجيل للجلسات.

• يفحص Cloudflare Turnstile النموذج لمنع إساءة الاستخدام الآلية. وتعالج Cloudflare إشارات من متصفحك لهذا الغرض؛ ونحن لا نتلقاها ولا نخزنها.
• للحد من إساءة الاستخدام، نعدّ الإرسالات من كل شبكة لمدة تصل إلى 24 ساعة. ويُحفظ العدّ تحت رمز يُنشأ من عنوان الشبكة بمفتاح سري، لا تحت العنوان نفسه أبداً، ويُحذف عند انتهاء المدة.
• يتولى مزوّد الاستضافة لدينا، Cloudflare، معالجة اتصالك لعرض هذه الصفحات، كما هو الحال مع أي موقع إلكتروني. ولا نربط ذلك بالبلاغات.

للحفاظ على سرية هويتك، لا تذكر أي تفاصيل تكشف عنك، واستخدم إن أمكن جهازاً وشبكة شخصيين بدلاً من جهاز العمل.

المتابعة دون الكشف عن الهوية

عند إرسال بلاغ، تحصل على رمز الحالة ورمز سري. احفظ كليهما، فلا يمكننا استعادتهما لك. استخدمهما في صفحة الحالة لقراءة ردودنا وإضافة معلومات. يستطيع أي شخص يملكهما قراءة الحالة، لذا احتفظ بهما لنفسك.

كيف نتعامل مع البلاغات

• تصل البلاغات فقط إلى مجموعة صغيرة مسؤولة عن الشؤون القانونية والامتثال. ولا يتولى معالجة البلاغ أي شخص مذكور فيه.
• نسعى إلى تأكيد استلام البلاغ في صفحة الحالة خلال 7 أيام.
• نقيّم كل بلاغ، ونحقق فيه متى كان ذلك مبرراً، ونتصرف بناءً على ما نتوصل إليه.
• نسعى إلى إبلاغك بما قمنا به أو نعتزم القيام به خلال 3 أشهر، بالقدر الممكن دون الإضرار بالتحقيق أو بحقوق أي شخص.

السرية

نحافظ على سرية البلاغات ولا نشاركها إلا مع من يحتاجون إليها للتحقيق، أو حيث يقتضي القانون ذلك. وإذا أخبرتنا بهويتك، فلن نكشفها دون موافقتك ما لم يقتضِ القانون ذلك.

لا انتقام

لا تتسامح Vigilbase مع أي انتقام من شخص يبلّغ عن مخاوفه بحسن نية أو يساعد في تحقيق، حتى لو تبيّن أن مخاوفه كانت خاطئة. ويشمل الانتقام الفصل، وخفض الدرجة، والتحرش، والإقصاء، وخسارة العمل أو الأعمال التجارية. ويخضع كل من ينتقم لإجراءات تأديبية. ولا تحظى البلاغات الكاذبة عن علم بالحماية.

الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف الحالة على هذه القناة، بكل ما فيها، بعد 12 شهراً من آخر رسالة. أما النسخ المرسلة بالبريد الإلكتروني، وأي سجلات يحتاجها تحقيق أو التزام قانوني، فتُحفظ في ملفات القضايا لدينا طوال المدة التي يتطلبها ذلك.

الإبلاغ إلى السلطات

حيثما يمنحك القانون الحق في الإبلاغ إلى جهة تنظيمية أو سلطة أخرى، يمكنك القيام بذلك إلى جانب الإبلاغ إلينا أو بدلاً منه. ولا شيء في هذه السياسة يقيّد هذا الحق.