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Conformidade e Governação

Como escolher um MSSP nos EAU

O que verificar antes de contratar um MSSP ou uma empresa de cibersegurança no Dubai, em Abu Dhabi ou noutro ponto dos EAU: adequação regulamentar, termos de SLA, SOC ou MDR.
Por VigilbasePublicado em

Para escolher um MSSP nos EAU, comece pelas regras que se aplicam a si e pelo trabalho de segurança de que precisa, e depois faça as mesmas perguntas a todos os fornecedores: que ferramentas monitorizam, quem responde e com que rapidez segundo um SLA escrito, o que podem alterar sem a sua aprovação, onde ficam guardados os seus registos e os registos de incidentes, e que evidência lhe dão para o seu regulador ou cliente governamental. As listas das melhores empresas de cibersegurança no Dubai ordenam os fornecedores por si; este guia dá-lhe as perguntas para os ordenar você mesmo. É contexto para compradores, não aconselhamento jurídico.

Comece pelas regras que se aplicam a si

Os requisitos nos EAU dependem do seu emirado, setor, zona franca e papel. Mapeie-os antes de escrever o caderno de encargos, porque determinam o que precisa que um fornecedor comprove, onde os dados podem ficar guardados e, nalguns casos, que fornecedores podem assumir o trabalho. Os seus responsáveis jurídicos e de conformidade decidem que regras se aplicam.
1.PDPL dos EAU: o Decreto-Lei Federal n.º 45 de 2021 sobre a Proteção de Dados Pessoais, em vigor desde 2 de janeiro de 2022, abrange a forma como os dados pessoais são tratados e mantidos seguros, os direitos dos titulares dos dados e as transferências internacionais.
2.Norma de Garantia da Informação dos EAU: o Conselho de Cibersegurança dos EAU desenvolve-a para entidades governamentais e não governamentais responsáveis por sistemas de informação críticos.
3.ISR do Dubai: o Information Security Regulation do DESC define os controlos mínimos de segurança da informação para as Entidades Governamentais do Dubai e abrange também os consultores e contratados que trabalham com elas.
4.Norma de segurança para SOC do DESC: o cumprimento é obrigatório para os fornecedores que prestam serviços de SOC a entidades governamentais e semigovernamentais do Dubai.
5.ADHICS: o Department of Health de Abu Dhabi torna-o obrigatório para as entidades de saúde, e qualquer entidade que armazene, trate ou lide com informação de saúde de Abu Dhabi tem de cumprir os controlos aplicáveis.
6.DIFC e ADGM: as zonas francas financeiras têm os seus próprios regimes de proteção de dados, a Lei de Proteção de Dados do DIFC (Lei do DIFC n.º 5 de 2020) e o Regulamento de Proteção de Dados de 2021 do ADGM.

Decida o que está a comprar: MSSP, SOC gerido ou MDR

Os rótulos sobrepõem-se, por isso defina o trabalho em vez do nome. Um MSSP é uma empresa externa que monitoriza e gere sistemas de segurança por si, com serviços que vão de firewalls geridas a MDR e resposta a incidentes. Um SOC gerido opera por si a função de operações de segurança: monitorização, investigação e resposta. O MDR deteta, investiga e responde a ameaças em seu nome, normalmente com analistas que trabalham a partir de EDR e de outra telemetria. Pergunte a cada fornecedor que sistemas cobre, se investiga ou apenas encaminha alertas, e se responder significa agir ou dizer à sua equipa o que fazer.

Peça o SLA por escrito

O SLA de um fornecedor deve indicar o horário de cobertura, o tempo de resposta de cada prioridade, quando começa a contar o tempo e o que conta como resposta. Compare níveis equivalentes, e não um destaque de 24/7 com um contrato em horário de expediente.
1.Horário de cobertura: só horário de expediente ou 24/7/365, e o que acontece aos fins de semana e feriados.
2.Tempos de resposta para cada prioridade, como P0 crítica e P1 alta, e se são compromissos ou objetivos.
3.Quando começa a contar o tempo: no alerta, no reconhecimento, ou quando o fornecedor tem o acesso de que precisa.
4.O que inclui uma resposta: aconselhamento, mitigação ativa ou uma sala de crise com liderança sénior de incidentes.
5.Contactos de escalamento, frequência dos relatórios e com que regularidade o serviço é revisto consigo.

Acorde quem pode agir e como é verificada cada alteração

Monitorizar sem autoridade para agir deixa o trabalho com a sua equipa. Acorde que ações o fornecedor pode executar por iniciativa própria, quais precisam de aprovação e de quem, e quais nunca pode executar. Depois, peça para ver um registo de incidente de exemplo: a evidência, a ação, quem a aprovou e como o resultado foi verificado. Para uma entidade regulada nos EAU, esse registo é a evidência que pode mostrar a um auditor ou a um cliente governamental.

Verifique onde ficam guardados os seus registos e a evidência

Pergunte onde o fornecedor guarda os registos, os registos de incidentes e quaisquer dados pessoais ou de saúde que recolha, durante quanto tempo os conserva, quem lhes pode aceder e como os recupera se sair. Na saúde em Abu Dhabi, as perguntas frequentes da ADHICS referem que os dados e a informação de saúde relativos a serviços de saúde prestados nos EAU não podem ser armazenados, desenvolvidos ou transferidos para fora do país ao abrigo da Lei Federal n.º 2 de 2019. As entidades do DIFC e do ADGM devem trazer as suas próprias obrigações de proteção de dados para a mesma conversa.

Verifique a adequação às ferramentas que já utiliza

A maioria das organizações já paga por segurança de endpoints, identidade, e-mail e periferia. Pergunte que ferramentas o fornecedor liga de forma nativa, quais apenas recolhe como registos em bruto e que ações de resposta consegue executar em cada uma. Uma ligação não significa que todas as ações de resposta estejam disponíveis. Se um fornecedor precisar da sua própria stack, conte com o trabalho de migração e com a sobreposição com ferramentas que continua a pagar.

Verifique o próprio fornecedor

Peça a entidade contratante, onde trabalha a equipa, os idiomas do serviço e se é possível trabalho presencial. Pergunte que certificações o fornecedor detém e quais ainda estão em curso, e verifique qualquer lista de reguladores de que o seu contrato dependa, como as listas de fornecedores certificados do DESC para trabalho governamental no Dubai. Peça referências a quem possa telefonar e leia as condições de saída antes de assinar.

Onde se enquadra a Vigilbase

A Vigilbase opera um SOC gerido no Vigilbase OS, o sistema operativo da cibersegurança, sobre as ferramentas de segurança que já paga. O agente Vigil investiga incidentes de alta gravidade, os analistas da Vigilbase tratam as exceções e você escolhe se as ações ficam desativadas, precisam de aprovação ou são executadas quando são de baixo risco e reversíveis. As ações de resposta em direto são executadas onde o Vigilbase OS as suporta, hoje na Cloudflare; nas restantes ferramentas, a investigação devolve os passos para a sua equipa. A cobertura segue os níveis de SLA publicados: Core para o horário de expediente, Priority para 24/7/365 com resposta P0 em 30 minutos, e Critical com escalamento imediato e resposta P0 em 15 minutos. A Vigilbase é Parceiro registado da Cloudflare, e o nosso escritório nos EAU fica no DIFC Innovation One, Dubai. Faça-nos as perguntas acima como faria a qualquer outro fornecedor.

Principais conclusões

✓Mapeie as regras dos EAU que se aplicam a si antes de comparar fornecedores.
✓Defina o trabalho: monitorização, investigação e resposta, e em que ferramentas.
✓Compare SLA escritos: horário de cobertura, tempos de resposta por prioridade e quando começa a contar o tempo.
✓Acorde quem pode agir sem aprovação e peça um registo de incidente de exemplo.
✓Pergunte onde ficarão guardados os registos, os registos de incidentes e quaisquer dados de saúde ou pessoais.

Perguntas frequentes

O que devo perguntar a uma empresa de cibersegurança no Dubai?

Pergunte que ferramentas suas vai monitorizar, quem responde fora de horas e com que rapidez segundo um SLA escrito, que ações pode executar sem aprovação, como é verificada cada alteração, onde ficam guardados os seus registos e os registos de incidentes, e se cumpre algum requisito do DESC de que o seu contrato dependa.Avalie um prestador de serviços de segurança geridosCobertura e compromissos de resposta a incidentes

Qual é a melhor empresa de cibersegurança no Dubai?

Não existe um único melhor fornecedor. O adequado depende das regras que se aplicam a si, das ferramentas que utiliza, do horário de cobertura de que precisa e de quanta autoridade quer delegar. Faça as mesmas perguntas a uma lista restrita, compare SLA escritos e peça referências a cada fornecedor.Avalie um prestador de serviços de segurança geridosDiscuta o seu âmbito com a Vigilbase

Um SOC gerido é o mesmo que MDR?

Não exatamente. Um SOC gerido opera por si a função de operações de segurança em todos os seus sistemas. O MDR centra-se na deteção, investigação e resposta a ameaças, normalmente a partir de EDR e de outra telemetria. Muitos fornecedores vendem ambos com nomes diferentes, por isso compare o âmbito e não o rótulo.Responsabilidades nas operações de segurançaA deteção e resposta geridas explicadas

Algum regulador dos EAU certifica MSSP?

Alguns esquemas abrangem trabalho específico. No Dubai, o DESC certifica fornecedores Cyber Force para resposta a incidentes e testes de intrusão para entidades governamentais, e a sua norma de segurança para SOC é obrigatória para os fornecedores de SOC que servem entidades governamentais e semigovernamentais do Dubai. Consulte a lista do próprio regulador para o esquema que o seu contrato exige.Isto é contexto, não aconselhamento jurídico. Confirme com os seus responsáveis jurídicos e de conformidade que esquemas se aplicam ao seu contrato.Avalie um prestador de serviços de segurança geridos

Quanto custa um MSSP nos EAU?

Depende dos sistemas abrangidos, do volume e da retenção de dados, do horário de cobertura e do trabalho de investigação e resposta incluído. Compare propostas escritas para o mesmo âmbito. A Vigilbase define o preço do SOC gerido numa proposta baseada no âmbito; os pacotes Managed Cloudflare começam em 3.500 USD por mês para o Core.Discuta o seu âmbito com a VigilbaseCompare Core, Priority e Critical

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